Autonomia baixa? Primeiro descubra a causa.
Atendimento para aparelhos com perda de autonomia, desligamentos ou falhas relacionadas à bateria, considerando modelo e diagnóstico.
Autonomia começa com uma boa avaliação.
O modelo do aparelho orienta a consulta e a disponibilidade da peça.
Entenda o que pode afetar a autonomia.
Envie a marca, o modelo e o sintoma. A equipe verifica o atendimento e orienta os próximos passos antes de qualquer reparo.
Consultar meu aparelhoNem todo problema de autonomia é a bateria.
Por isso, quando necessário, verificamos o aparelho antes de indicar a substituição.
Descarga rápida
Relate quando a autonomia começou a cair e como o aparelho se comporta.
Desligamentos
Informe se ocorre com carga baixa, durante uso ou de forma aleatória.
Aquecimento
O comportamento do aparelho ajuda a direcionar a avaliação.
Modelo
Marca e modelo são essenciais para verificar atendimento e disponibilidade.
Consulte seu modelo.
Informe marca e modelo pelo WhatsApp. Se o caso exigir análise, orientaremos sobre a avaliação presencial.
Informar modelo e consultarO que saber antes de solicitar o serviço.
Como saber se a bateria precisa ser trocada?
Perda rápida de carga, desligamentos e falhas de alimentação podem ter causas diferentes. Escolha bateria no atendimento guiado para descrever o caso.
A troca está disponível para todo celular?
A disponibilidade depende do modelo e da peça compatível. Envie a marca e o modelo para consulta.
Quanto custa e quanto demora?
Preço e prazo são confirmados após verificar modelo, peça disponível e necessidade de avaliação.
O serviço tem garantia?
Os serviços realizados têm garantia de 90 dias. As condições específicas são informadas no atendimento e registradas na ordem de serviço.